Späť na zoznam

Analytický slovník

Akvizícia vo všeobecnosti je spôsob, akým niečo nadobudnete. V Google Analytics máte k dispozícií prehľad reportov s názvom akvizícia, ktoré vám poskytuje informácie o tom, ako sa k vám dostali používatelia. Viete si tam pozrieť z akých stránok užívatelia prišli, alebo koľko užívateľov vám priniesli marketingové kampane v Google Ads. 
Slovenský preklad API, rozhranie pre programovanie aplikácií, asi väčšine populácie nepovie nič. Môžeme si to predstaviť ako súhrn funkcií nejakej externej aplikácie, alebo databázy, ktorú chceme používať na našom webe. Konečný používateľ API nemusí nič nanovo programovať. Jednoducho použije presne definované príkazy (alebo dokonca užívateľsky príťažlivé rozhranie), ktorými požadovanú akciu vykoná.
Za asistovanú konverziu môžete považovať každú interakciu používateľa s vašou stránkou na ceste ku splneniu konverzie (konverzná cesta), ktorá prechádza poslednej interakcii. Pre lepšie pochopenie si to vysvetlíme na príklade z futbalu:
Atribučný model je súhrn pravidiel, podľa ktorých priraďuje Google Analytics (alebo iný analytický nástroj) zásluhy jednotlivým marketingovým kanálom na získaní konverzie. Neexistuje správny, alebo nesprávny atribučný model, jeho výber vždy závisí od konkrétneho biznis modelu. V Google Analytics poznáme niekoľko atribučných modelov:
Súbor dát, ktorý je kvôli svojmu objemu (rádovo v petabajtoch) nutné spracovávať inak ako konvenčnými softvérovými nástrojmi. Big Data ukladá informácie v štruktúrovanej forme, pričom tie sú ďalej spracovávané pomocou vyspelých prediktívnych, alebo behaviorálnych analýz. Ďalším spôsobom je riešiť čiastkové analýzy, kedy za zo súboru dát na vyžiadanie vytiahnu len tie dáta, ktoré sú potrebné na konkrétnu analýzu.   
Webová služba postavená na báze REST, ktorá umožňuje vykonávať interaktívne analýzy objemných databáz (Big Data) zo služby Google Storage. BigQuery je prístupné pre zákazníkov s Google Analytics 360.
Predstavuje akciu používateľa, ktorá prispieva k úspešnosti vášho biznisu. Väčšinou sa jedná o mikro- alebo makro-konverziu. Dobrými príkladmi môže byť zapísanie do newslettera, vyplnenie kontaktného formulára (mikro-konverzia) alebo zakúpenie produktu či služby (makro-konverzia).
Malý textový súbor, ktorý sa ukladá do prehliadača návštevníka pri prezeraní webových stránok. Cookies sa používajú napríklad na sledovanie vracajúcich sa návštevníkov, alebo zapamätanie zvoleného jazyka na webovej stránke.
Každý prehľad služby Analytics je tvorený dimenziami a metrikami. Dimenzie sú atribúty vašich údajov a vo väčšine prípadov majú textovú podobu. Napríklad dimenzia mesto označuje mesto - Paríž alebo New York, kde vznikla návšteva. Zoznam všetkých dimenzii a metrík nájdete na tomto odkaze.
Enhanced Ecommerce (EEC) je rozšírenie pre Google Analytics (GA), ktoré vám umožňuje lepšie sledovať a pochopiť správanie zákazníkov pri ich nákupnom procese. Implementáciou Enhanced Ecommerce získate prístup k podrobným dátam z vášho elektronického obchodu ako sú transakcie, prezretia produktových stránok, alebo k vizualizácii správania používateľov v procese platby.
Nariadenie Európskej Únie o ochrane osobných údajov. V širšom zmysle slova sa jedná o súbor opatrení, ktoré musí mať zadefinované a dodržiavať každá firma, ktorá spracováva osobné údaje svojich zákazníkov aj zamestnancov. V oblasti online marketingu sa kladie dôraz na anonymizovanie dát, správne nastavenie remarketingových publík a ochranu osobných údajov, ktoré sa prenášajú a spracovávajú prostredníctvom online kanálov. Osobným údajom je aj súbor cookie, takže správne nastavenie cookie lišty je viac ako odporúčané.
Je online nástroj spoločnosti Google Inc., ktorý poskytuje štatistiky návštevnosti webových stránok. Princípom fungovania je umiestnenie časti zdrojového kódu od Google, do webovej stránky majiteľa. Tento kód zabezpečuje zbieranie informácii, ktoré sú prístupne majiteľovi webovej stránky cez rozhranie služby Google Analytics na stránke www.google.com/analytics/.
Google Data Studio je nástroj od spoločnosti Google Inc. Umožňuje vizualizovať, vyhodnocovať a zdieľať dáta. Jeho hlavnou výhodou je, že spája dáta z rôznych zdrojov. Napríklad z nástrojov ako Google Analytics, Google Ads, Facebook, Google Spreadsheet a mnohých ďalších.
Google Optimize je nástroj od spoločnosti Google Inc. Ide o nástroj na optimalizáciu webu, ktorý umožňuje upravovať UX prvky webu bez zásahu programátora a vytvárať testovacie scenáre pre A/B testy. Google ponúka tento nástroj zadarmo, ale aj vo verzii 360 pre náročnejších zákazníkov. 
Google Search Console (bývalý Google Webmaster Tool) je nástroj od spoločnosti Google Inc. Je to analytický nástroj, ktorý poskytuje majiteľom webových stránok informácie o výkonnosti a indexácii webu vo vyhľadávaní Google. Cenné sú najmä informácie o vyhľadávacích frázach, cez ktoré sa návštevníci na web dostali, keďže tieto dáta sa nenachádzajú v Google Analytics.
Google Tag Manager je nástroj od spoločnosti Google Inc. Umožňuje rýchlo a jednoducho vkladať rôzne tagy (Tags) na váš web bez potreby modifikáciu kódu stránky. Pod pojmom tagy rozumieme pixely či skripty, ktoré poznáte z rôznych marketingových nástrojov (Google Ads, Facebook a pod.). Google Tag Manager teda predstavuje stredný článok, vďaka ktorému sme schopní zdieľať informácie z webu s ďalším nástrojom. Napríklad to môže byť spomínaný Facebook či Google Analytics.
Bod, v ktorom je splnená činnosť alebo odpoveď na výzvu k akcii. Napríklad prihlásenie na odber noviniek alebo zakúpenie služby/výrobku.
Konverzný pomer je hodnota vyjadrená v percentách, ktorá sa vypočítava ako počet konverzií / počet unikátnych návštevníkov. Google Analytics však túto metriku vypočítava ako počet konverzií / počet relácií (session). Je otázne, ktorý výpočet je správny. Ak predpokladáte, že návštevník má pred uskutočnením konverzie navštíviť vašu stránku viackrát, je pre vás lepšie využívať výpočet konverznej miery založenej na počte unikátnych návštevníkov.
Key Performance Indicator (KPI) je merateľná hodnota, ktorá demonštruje, ako efektívne dosahuje firma jej kľúčové biznisové ciele. Organizácie používajú KPI na hodnotenie úspechu pri dosahovaní ich cielov.
Všeobecná kategória zdroja, napríklad organické vyhľadávanie (organic), platené vyhľadávanie (cpc) alebo odkazujúci zdroj (pri ňom sa uvádza médium ako referral).
Metriky sú kvantitatívne merania priradené k dimenziám a vo väčšine prípadov majú číselnú podobu. Metrický údaj relácie predstavuje celkový počet relácií. Metrický údaj počet stránok na reláciu informuje o priemernom počte stránok zobrazených počas jednej relácie.
Udáva percentuálny počet návštevníkov, ktorí prišli na stránku a v zápätí ju bez vykonania ďalšej akcie opustili. Vysoká miera odchodov často indikuje, že ich stránka neoslovila, alebo na nej nenašli to, čo hľadali. Pozor, v prípade one-page stránok je táto metrika nepoužiteľná, pretože sa používateľ nemá kam inde prekliknúť. Počíta sa ako percentuálny pomer relácii (sessions), v ktorých bola používateľom vykonaná iba jedna interakcia - zobrazenie stránky (pageview).
je návštevnosť, ktorá prichádza z neplatených výsledkov vyhľadávania, napríklad cez Google alebo Bing. Opakom je platená návštevnosť, napríklad z Google reklám vo vyhľadávaní.
Aktivita na stránke, ktorá vedie k odoslaniu údajov do Google Analytics. Prístupy sa rozdeľujú do dvoch skupín - s interakciou a bez interakcie. To v akej skupine sa prístup nachádza, má vplyv na vašu mieru okamžitých odchodov zo stránky.
Python je jedným z najrozšírenejších programovacích jazykov na svete. V DASE ho máme obzvlášť radi, (nielen) preto, že vznikol v Holandsku, ale najmä preto, že sa s obľubou používa v oblasti dátovej analytiky a strojového učenia. Python vznikol na báze open-source a dnes ho používajú aj takí giganti vo svete IT ako Google, NASA, či Facebook.
Programovací jazyk R sa využíva predovšetkým na štatistickú analýzu a grafické zobrazenie dát. Keďže sa jedná o bezplatný programovací jazyk s množstvom užívateľov, stal sa prakticky štandardom v oblasti štatistiky a dátovej analytiky.
Regulárne výrazy (skrátene aj regexp alebo regex) je textový reťazec, ktorý obsahuje špeciálne znaky. Najčastejšie sa regex využíva pri vyhľadávaní alebo manipulácií s textom. Tento jazyk zaviedol americký matematik Stephen Cole Kleene, ktorý pomohol založiť základy teoretickej informatiky.
Časové obdobie, v rámci ktorého je používateľ aktívny na vašom webe či vo vašej aplikácii. Ak používateľ počas 30 a viac minút nevykoná žiadnu činnosť, každá ďalšia aktivita sa priradí novej relácii. Používatelia, ktorí opustia váš web, no vrátia sa do 30 minút, sa započítavajú do pôvodnej relácie.
Segmentácia dát je proces prevzatia dát a ich následnej segmentácie tak, aby ich bolo možné efektívnejšie využívať v rámci marketingu a analýz. Dáta sa segmentujú na základe určitého typu spoločných charakteristík, napríklad vek, pohlavie, zdroj návštevnosti.
Udalosti sú interakcie používateľov s obsahom, ktoré možno merať nezávisle od načítania webovej stránky alebo obrazovky. Príkladmi akcií, ktoré odporúčame analyzovať ako udalosti, sú stiahnutia, kliknutia na odkaz, odoslania formuláru alebo prehrania videa.
Táto metrika v súčastnosti v Google Analytics nejestvuje. V roku 2014 bola premenovaná na metriku Užívateľ (User)
User ID je jedinečný identifikátor používateľa, ktorý viete používať v Google Analytics. Tento identifikátor sa zväčša generuje po autentifikácií používateľa, ktorá najčastejšie prebieha prihlásením.
UTM parametre sú bity textu, ktoré môžete pridať k odkazu a podať tým oveľa viac informácií Google Analytics-u o každej adrese. V podstate UTM kódy vysvetľujú príbeh o tom, ako k vám prichádza vaša návštevnosť. 
Google Analytics identifikujte používateľov na základe súborov cookie prvej strany (first-party cookies) s názvom _ga, do ktorého vkladá identifikátor klienta (Client ID) Google Analytics. V tomto prípade je teda užívateľ akýkoľvek prehliadač alebo zariadenie, pomocou ktorého navštívi stránku, takže namiesto 3 používateľov, ktorých vám bude Google Analytics zobrazovať vašu stránku môže v skutočnosti navštíviť iba 1 používať z rozličných zariadený ako napríklad mobil, pracovný notebook a firemný notebook.
Dimenzia, ktorú sme sami vytvorili a pomenovali. Pomocou vlastných dimenzií môžeme opísať údaje, ktoré nie sú zahrnuté v predvolených dimenziách v službe Google Analytics. Príkladom môže byť sekundárna dimenzia typ používateľa (prihlásený / neprihlásený). Pre neplatenú verziu Google Analytics je k dispozícii 20 vlastných dimenzií.
Vlastníctvo predstavuje úroveň v rámci účtu Google Analytics, do ktorej sa odosielajú dáta a vytvárajú zobrazenia. Do každého účtu môžete pridať až 50 vlastníctiev. Každé vlastníctvo má svoj vlastný sledovací kód. V rámci každého vlastníctva viete využívať 20 vlastných dimenzií a metrík.
Návštevník, ktorý môže byť identifikovaný z prechádzajúcich návštev prostredníctvom cookies alebo iného overovania.
Vypočítané metriky (alebo aj kalkulované metriky) sú metriky definované používateľom, ktoré sa vypočítavajú na základe existujúcich metrík. Pomáhajú vám získať relevantnejšie informácie, ktoré môžete využiť pri vašich analýzach. Napríklad si môžete vypočítať priemerný počet zobrazených produktov pred transakciou pomocou vzorca: {{Product Detail Views}} / {{Transactions}}. Tento údaj vám môže pomôcť pri lepšom pochopení správania užívateľov na vašich stránkach.
Postup, pri ktorom sa zo všetkých údajov o návštevnosti vyberie podmnožina údajov a vytvorí prehľad trendov zistených v danej množine vzoriek. Vzorkovanie sa používa na zníženie výpočtovej náročnosti a skrátenia potrebného času na spracovanie. Napríklad, Analytics zobrazí 78 % zo všetkých relácií, ktoré boli v danom čase zaznamenané.
Zdroj návštevnosti, ktorým je napríklad vyhľadávač (napr. Google, Bing, Yandex, Yahoo) alebo akákoľvek doména (example.com), z ktorej prišla návštevnosť na náš web.
Zobrazenie webovej stránky používateľom. Zobrazenie stránky sa zaznamená zakaždým, keď sa načíta skript, ktorý túto metriku meria, napríklad Google Analytics skript.
Zobrazenie predstavuje úroveň v rámci účtu Google Analytics, kde môžete získať prístup k prehľadom dát a nástrojom na analýzu. Pri vytvorení nového vlastníctva, vytvorí Google Analytics jedno nefiltrované zobrazenie. V jednom vlastníctve môžete vytvoriť maximálne 25 zobrazení. 
Súhrn zdrojov návštevnosti v prehľadoch akvizície, ktoré zoskupujú dohromady viaceré marketingové aktivity. Zoskupenia kanálov vám umožňujú zobraziť a porovnať zoskupené metriky podľa názvu kanála, ako aj podľa individuálneho zdroja návštevnosti, média alebo názvu kampane.
Táto funkcia vám umožňuje v Google Analytics zoskupovať viacero jednotlivých stránok, ktoré majú spoločné znaky do skupín. Takto si môžete zlúčiť všetky produktové stránky alebo všetky blogové články a vyhodnocovať tak výkonnosť týchto skupín pomocou spoločných metrík, ako napríklad súhrnný počet zobrazení stránok v skupine.