Pokročilé meranie webov je čoraz populárnejšie aj u nás. V roku 2022 bolo až 60% našich klientov zo Slovenska. Zvyšok tvorili zahraniční klienti, s ktorými máme dlhodobé spolu.
Dnes ale vynecháme webovú analytiku a venovať sa budeme analytike mobilných aplikácií, ktoré zažívajú celosvetovo boom. 💥
Predikcia je, že v roku 2023 vygenerujú príjmy vo výške viac ako 935 miliárd dolárov. Zopár zaujímavých faktov:
- Apple App Store má k dispozícii na stiahnutie 1,96 milióna aplikácií.
- V obchode Google Play je k dispozícii na stiahnutie 2,87 milióna aplikácií.
- 21 % mileniálov otvorí aplikáciu viac ako 50-krát za deň.
- 49 % ľudí otvorí aplikáciu viac ako 11-krát denne.
- 70 % všetkého času digitálnych médií v USA pochádza z mobilných aplikácií.
- Majitelia smartfónov v priemere používajú 10 aplikácií denne a 30 aplikácií mesačne.
Čím je analytika appiek taká záhadná ?
Pravdepodobne tým, že väčšina webov sa snaží prispôsobiť trendu mať svoju vlastnú aplikáciu. Mnohí pritom zabúdajú na dôležitú vec – analytiku. Alebo, možno ani nevedia, že sa appky merať dajú 🤔.
Používanie nástrojov Google Analytics 4 (GA4), BigQuery a Server-side GTM jasne definuje analytickú vyspelosť vašej firmy.
Do tejto rodiny pokročilých nástrojov patrí aj Firebase od Google. Platforma slúži na vývoj, analytiku a A/B testovanie mobilných aplikácií.
Vyžmýkajte z vašej appky maximum
Ak už máte svoju mobilnú appku predpokladáme, že vaším hlavným cieľom je, aby bola úspešná.
Jedným z najlepších spôsobov, ako to dosiahnuť, je pravidelné sledovanie jej výkonnosti.
Iba vďaka cenným dátam o používateľoch appky ju totiž viete optimalizovať tak, aby naozaj plnila vaše KPIs.
Firebase ponúka pre vývojárov množstvo profesionálnych riešení. Jedným z nich je možnosť prepojiť vašu existujúcu appku s touto platformou.
Následne, Firebase vieme prepojiť s GA4 a BigQuery. Dáta z webu aj appky môžete mať pekne v jednom vlastníctve. Tie sa dajú následne filtrovať a vizualizovať napríklad v Looker Studiu (kedysi Data Studio).
Čo všetko vieme merať ?
Celú cestu používateľa. Tu je zopár príkladov:
- koľko používateľov si nainštalovalo aplikáciu
- aké funkcie aplikácie ľudia používajú najčastejšie, a ktoré naopak ignorujú
- ako používatelia interagujú s aplikáciou
- koľko používateľov je aktívnych
- detekcia chýb
- nákupný proces a lievik (podobne ako pri GA4)
- interakcia s reklamnými bannermi
- rôzne pokročilé merania, ako napr. predikcie nákupov
- merania šité na mieru pre váš biznis
Na základe presných dát môžete vykonávať relevantné zmeny a aktualizácie vašej appky.
Lepší zážitok s používania (UX) = spokojní návštevník = vyššia miera konverzie.
Vývojári hrajú veľmi dôležitú úlohu
(náš) Postup vyzerá približne takto:
- Dohodneme sa na jednotlivých meraniach. Najlepšie sa nám pracuje, ak poznáme vašu aplikáciu, biznis a ciele. vám pomôžeme nie len s technickou implementáciu, ale aj s určením tých správnych metrík a cieľov.
- Pripravíme implementačný dokument pre vašich developerov, podľa dohodnutých meraní.
- Vytvoríme dátový tok pre appku v Google Analytics 4 a tiež vám poradíme s vytvorením Firebase projektu.
- Po implementácii prebieha testovanie – debugovanie. Developerom poskytneme spätnú väzbu k jednotlivým meraniam.
- Vytvoríme základný report v Looker Studio, ktorý vieme do budúcna rozširovať.
Záver
Bez kvalitnej analytiky sú všetky zmeny vo vašej aplikácii len výstrelmi naprázdno. Vďaka dátam ju viete optimalizovať, aby začala plniť vaše ciele. Tie si najskôr musíte stanoviť. Ako na to sa dozviete v už spomínanom tomto článku o KPIs.
Verím, že vám tento článok objasnil záhady o analytike v mobilných aplikáciách.
Tento proces technicky náročný. Ak by ste potrebovali pomôcť, veľmi radi vám pomôžeme. Pozrite si Analytiku pre mobilné aplikácie na našom webe, alebo napíšte na michalekova@dase.sk.